En este webinar presentamos una de las funciones más potentes de LiveConnect: el catálogo de productos . Una herramienta diseñada para que las empresas puedan centralizar y mostrar su portafolio de manera clara, atractiva y directamente conectada con la experiencia de atención al cliente. Uno de los temas principales fue cómo el catálogo permite organizar productos y servicios en categorías que facilitan la navegación del cliente, reduciendo fricciones al momento de explorar opciones o concretar una compra.

Además, destacamos la posibilidad de asociar cada producto con imágenes, precios y descripciones , logrando una experiencia más visual e intuitiva. Otro punto clave fue la integración del catálogo con la atención al cliente en tiempo real. Los agentes y asistentes virtuales pueden compartir productos directamente en la conversación , generando un proceso de venta más ágil y personalizado. Esto convierte cada interacción en una oportunidad para cerrar una venta o resolver dudas con información precisa y actualizada.

 Finalmente, mostramos ejemplos prácticos de cómo diferentes sectores —retail, servicios, e-commerce y más— están aprovechando esta funcionalidad para impulsar sus ventas y mejorar la experiencia de sus clientes desde un mismo lugar. El catálogo de productos no solo organiza tu portafolio, sino que se convierte en un verdadero motor de ventas dentro de LiveConnect .